Perguntas e Respostas Frequentes

Tentamos ser o mais simples e directos possível. Esta secção procura responder às perguntas mais frequentes assim como apresentar os termos e condições do serviço de forma clara e sucinta. Para qualquer questão não apresentada aqui, por favor entre em contacto connosco através do chat. Os termos e condições podem ser consultados neste site e alterados sem aviso prévio a qualquer altura.

Na nossa loja encontra o Kit para Smartphone, um equipamento que transforma o seu smartphone numa câmara de 360º, e também vários modelos de câmaras de 360º com excelentes ofertas. No entanto, pode utilizar qualquer equipamento disponível no mercado para criar os panoramas de 360º necessários para a criação das visitas virtuais.

As contas Virtual Home 360 não estão associadas a qualquer tipo de dispositivo. Uma (pequena) equipa pode partilhar a mesma conta. Para equipas grandes, com necessidade de múltiplas contas, oferecemos descontos. Contas utilizadas de forma abusiva, isto é, partilhadas por um elevado número de utilizadores, serão restringidas e, caso a situação não se altere, canceladas. Reservamos o direito de eliminar contas que apresentem um período de inactividade/expiração igual ou superior a 6 meses. Contas Grátis serão eliminadas sem pré-aviso. Contas de teste/trial serão eliminadas uma vez expiradas e sem pré-aviso.

Uma conta Virtual Home 360 é por definição pessoal. O apoio personalizado será prestado apenas ao titular da conta ou a uma pessoa indicada pelo mesmo.

Apenas será prestado suporte a equipamentos vendidos pelo Virtual Home 360.

Na loja Virtual Home 360 é possível comprar equipamentos com ofertas. No entanto estas ofertas não são acumuláveis nem repetíveis na mesma conta Virtual Home 360. Na compra de mais do que um equipamento será atribuída a oferta de maior valor/duração.

Claro que sim, os tours criados nos planos ilimitados continuarão activos e editáveis mesmo sem uma subscrição activa.

O Virtual Home 360 está pensado (e bem) para os profissionais do ramo do Imobiliário mas também pode ser utilizado por:

• Profissionais de Fotografia (ramo do Imobiliário);
• Artistas e Estúdios 3D;
• Alojamentos locais;
• Gabinetes de Arquitectura;
• Ateliers de Decoração.

Qualquer tipo de utilização fora deste âmbito pode levar ao cancelamento da conta. Contas criadas e activadas sem o preenchimento da respectiva informação do utilizador ou com informação falsa serão imediatamente eliminadas.